Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2025-12-04

A Formioraa ("mi", "minket", "társaság") elkötelezett az Ön magánszférájának védelme és a személyes adatok biztonságos kezelése mellett. Ez a tájékoztató bemutatja, milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, milyen esetekben osztjuk meg partnerekkel, milyen biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, és milyen jogok illetik meg Önt. Webáruházunk célja, hogy megbízható, átlátható és felhasználóbarát élményt nyújtson.

Cookie szabályzat ÁSZF Kapcsolatfelvétel

Bevezetés

Adatkezelésünk a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban történik. A jelen tájékoztató az https://formioraa.com weboldalon és a kapcsolódó szolgáltatások során végzett adatkezelésekre vonatkozik.

Információgyűjtés

  • Személyes adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím. Vállalkozói vásárlás esetén opcionálisan: cégnév és adószám.
  • Fiók- és rendelési adatok: kosár- és kívánságlista-tételek, rendelési előzmények, fizetési tranzakciókhoz kapcsolódó azonosítók (a teljes kártyaadatokat nem nálunk tároljuk).
  • Böngészési és eszközadatok: IP-cím, böngésző- és eszközinformációk, hivatkozó URL, oldalmegtekintések, hozzávetőleges földrajzi adatok, teljesítmény- és hibajelentések.
  • Kommunikáció: ügyfélszolgálati megkeresések, értékelések és visszajelzések tartalma.
  • Sütik és hasonló technológiák: elengedhetetlen, funkcionális, analitikai és marketing sütik. Részletek: Cookie szabályzat.

Az információk felhasználása

  • Megrendelés kezelése: rendelések feldolgozása, fizetés teljesítése, számlázás és házhozszállítás.
  • Ügyfélszolgálat: kérdések megválaszolása, reklamációk és garanciális ügyintézés.
  • Személyre szabás: termékajánlók, dinamikus kategóriák és releváns tartalmak megjelenítése.
  • Kommunikáció: tranzakciós értesítések (pl. rendelés-visszaigazolás, szállítási státusz). Marketing hírleveleket csak hozzájárulás esetén küldünk; leiratkozás bármikor kezdeményezhető.
  • Jogi kötelezettségek: adózási, számviteli és fogyasztóvédelmi előírások teljesítése; csalás-megelőzés és biztonság.

Sütik és követési technológiák

A webhely az élmény javítása, a teljesítmény mérése és a személyre szabott tartalmak érdekében sütiket és hasonló technológiákat használ. Főbb kategóriák:

  • Elengedhetetlen sütik: a webhely alapvető működéséhez (pl. kosár, fizetés).
  • Funkcionális sütik: beállítások és preferenciák megjegyzése.
  • Analitikai sütik: látogatottság és használat elemzése a szolgáltatás fejlesztéséhez.
  • Marketing sütik: releváns hirdetések és kampányok mérése.

Sütibeállításait a böngészőjén keresztül módosíthatja. Részletes információkért látogassa meg a Cookie szabályzat oldalunkat.

Adatmegosztás harmadik felekkel

  • Szolgáltatók: fizetési szolgáltatók, futár- és logisztikai partnerek, tárhely- és felhőszolgáltatók, ügyfélszolgálati és e-mail küldő rendszerek, valamint analitikai és marketing partnerek.
  • Adatminimalizálás: csak a szükséges adatokat adjuk át, szerződéses és adatvédelmi kötelezettségek (pl. adatfeldolgozói megállapodások) mellett.
  • Nem értékesítjük személyes adatait. Statisztikai célból aggregált, anonimizált formában oszthatunk meg információkat.
  • Nemzetközi adattovábbítás: ha az adatokat az EGT területén kívülre továbbítjuk, megfelelő garanciákat alkalmazunk (pl. vonatkozó szerződéses feltételek).

Adatbiztonság

  • Titkosítás: adatátvitel TLS/HTTPS védelemmel.
  • Hozzáférés-szabályozás: jogosultságkezelés, naplózás és rendszeres felülvizsgálat.
  • Adatminimalizálás és megőrzés: az adatokat csak a szükséges ideig, a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően őrizzük meg.
  • Biztonság a fizetésnél: a kártyaadatokat megbízható fizetési szolgáltatók kezelik iparági szabványok szerint.

Felhasználói jogok és választási lehetőségek

Az alkalmazandó jog szerint az alábbi jogok illethetik meg Önt:

  • Hozzáférés a kezelt adatokhoz;
  • Helyesbítés és kiegészítés;
  • Törlés ("elfeledtetéshez való jog") a feltételek fennállása esetén;
  • Adatkezelés korlátozása;
  • Adathordozhatóság;
  • Tiltakozás az adatkezelés ellen, különösen közvetlen üzletszerzés esetén;
  • Hozzájárulás visszavonása, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat oldalon. Panasz esetén jogosult a felügyeleti hatósághoz fordulni.

Hozzáférés és adatok frissítése

Kérheti személyes adatai másolatát, frissítését vagy törlését. A kérések feldolgozása előtt személyazonosság-ellenőrzést végezhetünk a biztonság érdekében. Kéréseit a Kapcsolat oldalon nyújthatja be.

Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásaink nem irányulnak 16 éven aluliak részére, és tudomásunk szerint nem gyűjtünk tőlük személyes adatokat. Ha úgy véli, hogy 16 éven aluli személy adott meg adatokat számunkra, kérjük, jelezze a Kapcsolat oldalon; indokolt esetben töröljük az ilyen adatokat.

Szabályzat frissítései és elérhetőség

Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi tájékoztatót. A változtatásokat ezen az oldalon tesszük közzé; jelentős módosítások esetén megfelelő értesítést adunk (például e-mailben, ha erre feliratkozott). Kérdéseivel és kérelmeivel forduljon hozzánk a Kapcsolat oldalon.

Adatkezelő: Formioraa – https://formioraa.com